不再事必躬亲“电子眼”直播工地现场-东易日盛装饰

3G智能过程管控系统手机版

   走在大街小巷，拿着手机看电子书、刷微博的“表情”比比皆是。而如今，拿着手机，连自家的正在装修的施工现场也可以一览无余了。竞争的日趋激烈，让家装公司纷纷开始在促销之余，寻求模式和服务上的创新，并且推动着家装行业进入“管家”时代。日前，东易日盛装饰在温州装饰行业引入了3G工程管理系统。业主只要上网登陆系统或者在手机下载客户端，便可以跟拥有“电子眼”一般，随时随地监控工地的施工情况。

   拿着手机看工程进度

   对于这样的明朗化的服务，使用过的消费者徐女士评价到：“这种图文连载的形式，像看小说一样看自己的家，挺过瘾。”

   而作为一名“游客”，记者对该系统进行了体验。登陆3G工程管理系统平台，家装各个阶段的当前进度、工程团队、客户协同、巡查记录、现场照片等都可以查阅到，并且附有图片展示。每一次的图片展示以及工程验收，工程监理都会以巡检记录的形式上传到系统内，并写明现场情况、现场问题以及处理方法。这样一来，即便业主在外出办公或者旅游，也可以通过手机和电脑上网的方式，随时关注家里的施工进度。

   如果业主对施工现场有异议，也可以通过系统提出意见，向客服经理提出疑问。只有达成客户满意，相关信息才会被删除，不会让消费者的投诉维权行为石沉大海。传统的家装过程中，业主挑选设计师往往是被客户经理“强行推荐”，因此很容易陷入盲区。在东易日盛装饰的这整套服务体系中，“设计师点选系统”可以帮助消费者根据自己的需求，来找寻相匹配的专属设计师。

   家装行业进入管家时代

   “装修是一件烦心事，守着工地太麻烦，不去又担心装修公司偷工减料。”既无法忍受来回奔跑的疲劳、工地飞扬的粉尘，又舍不得花钱请第三方监理来帮忙，业主们直言装修好辛苦。当第三方监理的角色借由3G工程管理系统这一网络平台，还原到业主本人时，装修中间的沟通成本也随之下降。

   事实上，在此之前，福建、四川、南京、东莞等地也都推出过类似的服务。有的通过摄像头提供视频信号，有的拍照留存制作成光盘送给业主。借助这些即时的工地记录，业主便多了一个全天候的“网络监理”。退一步来说，如果日后出现质量问题，业主也可以将这些照片、视频或者信息记录作为证据，保护自身权益。

   从另一方面来说，这样的远程监控也对企业的管理水平提出了更高的要求。在远程监控之下，工地形象卫生、施工进度、操作流程完全暴露于业主眼前。如果业主不满意，可以如淘宝购物一样对其进行评价或者发出疑问。

   一直以来，工地管理都是装修中难以监管的部分。不少家装公司在配备监理以及标准化施工方面下足了功夫。如今一站式装修平台的推出，对装饰公司提出了更高的要求，家装行业进入管家时代也成了一种趋势。从另一个角度来说，“电子眼”的背后实际上仍是家装公司在操作，如何才能及时地将工地现场展示给业主，并且保证无死角以及不会偷换概念？也是这些新兴管家们面临的大难题。