3.15曝光：工人偷工减料 2元家装配件导致7万损失

“3·15国际消费者权益日”即将到来。12日，浙江省消保委公布了2018年度十大典型案例，涉及二手车、房地产、保健品、美容等多个行业。其中不少案例都与我们的日常生活息息相关。

安装工2元买的转接口致漏水

2018年4月9日，台州市椒江区消保委接到消费者李先生投诉称，其于2017年11月在橘子家建材购买装修材料，按照合同约定由橘子家建材进行上门安装。2018年4月4日，李先生进入新房发现前一天安装的水龙头由于接口断裂导致地面全是水，于是立即与橘子家建材取得联系，要求恢复原貌，赔偿损失。因索赔数额较大，双方协商不成，李先生只能向椒江区消保委投诉。

李先生表示，橘子家建材的安装工人在安装水龙头时发现墙面预留的水管接口不太好安装，在没有告知并征求李先生同意的情况下，花2元钱擅自购买了一个转换接口安装上去，当时便发觉螺纹不合。但为了赶工，安装工人在安装后目测不漏水了便匆匆离开，导致新安装的木地板、瓷砖、衣柜、门及门套都泡在水里。据估算，损失总计7万元左右。

橘子家建材认为，这次事故是由于安装工人操作不当引起的，且涉及金额较大，不愿独自承担责任。

消保委工作人员认为，本案中装修材料和安装服务均是由橘子家建材提供的，对于安装失误造成的损失理应由经营者承担，消费者有权向橘子家建材要求赔偿。经过协调，双方最终达成和解协议，由橘子家建材赔偿李先生修复费用共计16590元，并更换损坏的门、门套、木地板等。

温州东易日盛李经理表示，在装修过程中，有不少工人为了赚得更多利润，偷工减料，这也是许多黑心不良装修公司常用的手段。为了避免出现这种问题，温州东易日盛从一开始就培养出自己的装修施工工人，所有工人持证上岗，全部按照公司制度程序施工，严格把控施工质量，为客户提供品质服务。

同时李经理提醒大家，装修时一定要选择有质量保证的装修公司，工人会偷工减料的不仅仅是装修配件，还会使用含有甲醛的廉价粘合剂，甚至偷换品质更差的水管、电线。

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